RENTAL
我要租車
讓我們幫助你
一起完成你的重車夢

常見問題

Q 租賃規章

關於訂車:

租車預約請先繳付承租期間之租賃金額的1/2以為訂金,現場交付或以匯款方式匯至本公司帳戶,方得以完成預約手續。
 

取消或延期:
消費者於完成訂車手續後,若欲取消訂單,請於72小時前取消,則公司將保留訂金抵用下次訂車使用;48小時前取消,則公司將扣取50%訂金;訂車前一日本公司恕不接受退訂的要求,即訂金予以沒收。

租賃當天如遇氣候惡劣或天災不可控制之因素,消費者皆可要求租期保留改日。但已經交車逾則依照公里數計價,並將油箱加滿將車歸還。

 

取車還車:

租借預訂、退車輛,請於本公司營業時間之內辦理。

 

鴻寶重機VIP會員: 

VIP會員預約不需繳交任何費用。
 
VIP會員於完成訂車手續後,若欲取消訂單,請於72小時前通知取消,則不予留下紀錄;48小時前取消,則公司將扣會員1點;訂車前一日通知取消,公司將扣會員2點;隨訂車天數予以累計,會員累積扣點超過6點則取消會員當年年度會員資格。

 

分級騎乘3-2-1辦法:
大型重型機車無論在馬力、扭力上均較國產機車大上甚多,鴻寶誠懇呼籲您在未熟悉車輛性能前,請遵循”分級騎乘3-2-1辦法”承租車輛,並務必小心駕駛,畢竟車友的安全是我們最關心的事。
1. 擁有「普通重型機車」駕照而還未考取”大型重型機車”駕照的車友來店租車時,本公司只能租予250cc以下之車輛。
2. 擁有「大型重型機車」駕照的車友來店租車時,本公司規定由600cc級雙缸車輛開始承租,且租賃三次適應其馬力後,始可升級。(有提出曾騎乘大型重型之經驗可免) 。
3. 升級後可進階租賃600cc級數車輛,租賃二次適應其馬力後,即可升級。(有提出曾騎乘大型重型之經驗可免) 。
4. 升級後可進階租賃900cc級數車輛,租賃一次適應其馬力後,即可租賃所有車種任其駕馭。

(除特殊相關車種,另訂辦法實施)
5. 以上辦法由客服人員控管實行,若有車友已經是駕馭高手或自身擁有大型重型機車者,請其提出佐證,證實後,既可以其級數承租車輛。

Q 租車時需要準備哪些東西?

需要準備「身分證」、「駕照」、「信用卡」或「現金」。

 

Q 租車使用途中可延長租車時間嗎?

請聯絡租車出發的營業處,若是沒有其他客人的預約就可以為您辦理延長。

延長還車將增加提前取車費用 200元

如果延長還車是隔日,將加收 取車費

若有其他預約就無法保證能依照您的需求進行延長,請事先了解。

Q 長期租借1個月以上的話,有沒有特別優惠呢?

中長期租賃辦法:
1. 簽約連續承租一個月以上者:依非假日取車價七折優惠。(正常公里數計價)
2. 簽約連續承租一季期以上者:依非假日取車價六折優惠。(正常公里數計價)
3. 簽約連續承租半年期以上者:依非假日取車價五折優惠。(正常公里數計價)

Q 營業時間以外的時間可以租車、還車嗎?

目前租車還車都已各營業門市營業時間內辦理,如果有特殊需求需要再訂車前與營業門市確認是否可以配合。

如果無法配合,敬請依照鴻寶租賃規章辦理,如果違約將依照租賃規章加計租金核算。

 

Q 請問入會費用多?有比較划算嗎?

加入會員有什麼好處呢?

1、首先,租車變便宜了,會員與非會員租車 取車費與租金都比較優惠、

2、保障高,加入安心專案,費用較低,賠償金額較低。

3、保障高,如果發生事故需要道路救援,免出車費 1500元,30公里內免費。(危險路段、夜間救車除外。)

4、保障高,會員發生事故,一個月內賠償完成,免維修待料營業損失。

5、會員將享有合作廠商優惠住宿。

6、可以承租 S級車。

 

加入會員費用是多少呢?

鴻寶重機主要經營方式為俱樂部型態,所以以會員制為主。

加入鴻寶重機會員只要入會費 1500元,未來每年續約 年費 1000元。

 

趕快一起加入鴻寶這個大家庭呢?

 

 

 

 

Q 租賃車有保險嗎?

目前國內產險公司都不接受租賃車的失竊險、碰撞險、駕駛人險等業務,所以除了法定第三人強制險以外,皆沒有其他保險。

Q 道路救援需要收費嗎?

根據鴻寶重機事故處理標準化作業流程如下:

租賃車如果歸責於鴻寶車輛機件問題,該道路救援完全免費。

鴻寶重機有效會員租車發生事故,鴻寶重機派車進行道路救援,免出車費 1500元,30公里內不收費,超過 30公里每公里收 50元。

 

鴻寶重機逾期會員或非會員發生事故,鴻寶重機將依照全促會收費標準收費:

1、出車費:1500元,10KM內免費,超過每公里加收 50元(單趟計算)。

2、夜間出車(19:00-隔天8:00)加收 1500元出車費。

3、農曆年出車加收 3000元出車費。

4、危險路段出車加收 1500元出車費。(各區域可以建議,全促會審核。)

5、高架道路出車加收 1500元出車費。

6、若需製作筆錄、等待救醫,等待時間每小時加收 200元。

 

Q 黑卡的功能

關於黑卡:

黑卡是鴻寶重機以美國運通卡的黑卡為學習的對象,提供尊榮服務的表徵。

怎麼取得黑卡:

黑卡只於向鴻寶重機購買全新公司代理車才能獲得贈送。

黑卡的功能:

租車、道路救援、延長保固、代訂飯店。

 

關於租車:

目前黑卡提供持卡人為鴻寶重機終身免年費的永久會資格,可享受鴻寶重機付費有效會員的所有福利,包括預約訂車免訂金、車輛事故免營業損失、生日租車半價、車費。

 

道路救援:

全年度全國道路救援 50公里內免出車費,50公里以上超里每公里 50元,需要符合 100%回到原購買店保養方能享受道路救援保障

 

延長保固:

提供原廠二年保固再加一年,保固內容比照原廠保固二年的條件,需要符合 100%回到原購買店保養方能享受延長保固的保障